La question se pose souvent aux dirigeants: comment manager face à la crise et au chaos?
Ce Système de Management du Changement éprouvé a été développé à partir d'engagements aux côtés de nos clients. 
L'évolution de cette approche coordonnée a guidé de nombreuses organisations vers de hauts accomplissements.

I. DIAGNOSTIQUER LES PROBLEMES

La Première Etape dans le Système Human Side de Management du Changement résout le problème posé par des perceptions considérablement différentes des problèmes de la part des personnes qui doivent traiter ces problèmes. Les participants expriment leur avis sur plus de 250 questions de management affectant la performance présente et les prospects de l'entreprise. Les étapes subséquentes guident les participants à travers un processus qui résout les questions cruciales.

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II. FACTEURS CRITIQUES: VALIDATION

Dans la Deuxième Etape, les Instruments de Diagnostic Human Side documentent aussi bien la pensée individuelle que collective en données spécifiques et sous forme graphique. Les consultants Human Side soumettent un rapport en profondeur, qui interprète aussi bien le degré que la direction du changement requis. Le consensus sur les facteurs critiques établit les priorités pour le changement. Les conflits exigeant la résolution sont identifiés et résolus.

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III. ENGAGEMENT POUR LA MISSION

Seule une mission claire guide l'organisation dans le changement. La Troisième Etape dans le processus de Management du Changement assure que l'équipe comprenne et soit fermement engagée pour la Mission souhaitée. Son impact sur toutes les unités et les personnes est clarifié.

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IV. OBJECTIFS DE CHANGEMENT

Au cours de l'Etape Quatre, la validation préalable des besoins facilite la négociation sur les cibles de changement à long terme - continu - et les cibles de changement à court terme ou immédiat. Ces deux ensembles de re-directions sont connectés à la Mission et aux Facteurs Critiques. L'intégration coordonne le changement.

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V. DEVELOPPEMENT DE STRATEGIES

Finalement, le processus assure l'action. Les responsabilités sont assignées, les délais sont établis, les budgets ré-établis, les équipes formées et les changements commencent à intervenir. Le suivi du progrès et des problèmes aide tous ceux qui sont impliqués à garder le cap de façon que le changement désiré intervienne.

Les participants sont formés à utiliser ce système de façon continue pour maintenir le Processus de Management du Changement et voir se produire les changements recherchés.

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VI. ACTIVER LE CHANGEMENT

Finalement, le processus assure l'action. Les responsabilités sont assignées, les délais sont établis, les budgets ré-établis, les équipes formées et les changements commencent à intervenir. Le suivi du progrès et des problèmes aide tous ceux qui sont impliqués à garder le cap de façon que le changement désiré intervienne.

Les participants sont formés à utiliser ce système de façon continue pour maintenir le Processus de Management du Changement et voir se produire les changements recherchés.

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VII. IMPLEMENTATION

Au moyen de la formation, d'un séminaire interne, ou des facilitateurs Human Side, les dirigeants apprennent à utiliser le Système de Management du Changement, qui peut être installé pour usage continu par des équipes au sein de l'organisation.

Human Side est largement reconnu pour l'implication qui aide les clients à mettre le changement en œuvre. Les consultants Human Side savent comment faire intervenir le changement.

Le Système renforce le processus de management du changement. La crise exige un contrôle systématique des facteurs critiques. Le chaos requiert des Managers du Changement qualifiés qui fassent face au challenge en sachant qu'ils ont un système pour manager le changement, plutôt que de ne pas savoir comment le changement les affectera.

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    quelques références                                           pour en savoir plus